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台美地板蜡怎么样?
发布时间:2022-7-14 23:39:56   阅读数量:

“你卖的东西不用怀疑,肯定货真价实!”,来自一个再次购买台美地板蜡客户的认可。

今天早上电话回访一个第二次购买我们地板蜡的客户,因为该客户去年有购习过我们的地板蜡,事隔一年,前几天又来再次购买我们的防静电地板蜡,因为在下单购买的时候,我就有问过,自从去年这个时候买回去的防静电地板蜡,使用后一直到现在,当中有没有再次打过防静电地板蜡?

得到回答是“没有!”,这间隔时间居然足足一年了,正常来说,这已是需要重新打蜡的了,如果是一般的防静电地板蜡,用了这么久,地板早已不知脏成什么样了。

而这个客户却说,地板一直到现在,依然还是那么光亮,抗静电功能依然是正常的,但是公司有规定,最少必须一年打一次防静电地板蜡,所以,现在又来采购防静电地板蜡了。

其实,我电话回访客户的目的,是想知道顾客在购买我们的防静电地板蜡的时候,有没有遇到什么问题需要我们帮助解决的,或都看顾客有没有什么问题反应,对我们的防静电地板蜡使用是否满意等。

 结果出人意料地来了这么一句,客户的满意,就是我们最大的动力!再次印证了我当初的选择是对的,坚持只做高端产品,不做低端货,坚持只做小众市场,服务好一小部份高质量高要求的顾客,就可以了。

 目标一直都是要做到小而强,不要求做太大,中国市场太大了,不可能全部都做得完的,质量也有高中低,每个人的市场定位不同,有的人只想霸占整个市场,专做中低档地板蜡,适合一些对价格要求便宜的顾客,反而对地板蜡的质量要求不是十分严格,只要能用就可以了,而有些顾客对地板蜡质量要求也不高,只要便宜就行了,所以,每个人的做法不同。

我们一直都是以高要求,高质量来生产地板蜡,对于顾客的严格要求,早就习惯了,经常有一些顾客拿了我们的样板回去试用后,都觉得满意,就是价格方面,总是以某宝平台上的价格来做对比,说我们的价格要是能够降底到和它们的一样,就买我们的,其实,这并不是我们的目标客户,所以,我不可能为了这一个顾客而去改变我们的追求,更不可能去降低我们的地板蜡质量,对于价格,一分钱一分货,这个大家都明白。

 还是那句话,利润空间可以压榨,但不能没有,否则连同利润一同消失的,还有服务!